Business Process Dienste

über den Service

Business Process Services

BCS Business Process Services bietet Back-Office-Unterstützung für alle Unternehmen. Unser Prozess folgt einem Service-Management-Rahmen, der sich darauf konzentriert, die IT-Dienste auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen, um eine höhere Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Skalierbarkeit Ihrer Geschäftsleistung zu erreichen.

Unser Team aus erfahrenen Fachleuten liefert außergewöhnliche Ergebnisse, die auf Prozessen, Verfahren, Systemen, Technologien und BCS-Lösungsbeschleunigern beruhen, um einen Mehrwert zu schaffen und ein Höchstmaß an Kompetenz zu gewährleisten.

Wir transformieren Unternehmen

Seit über 10 Jahren.
Unternehmenswachstum ermöglichen

Mit mehr als 10 Jahren Engagement für außergewöhnlichen Service und der ständigen Suche nach Möglichkeiten für kontinuierliche Verbesserungen und Innovationen sind wir in der Lage, unsere Lösungen auf eine Vielzahl von Programmen, Standorten und Kundenzufriedenheit zuzuschneiden und Markentreue auf dem Markt aufzubauen.

Wir setzen fortschrittliche Back-Office-Technologien und -Lösungen ein, um Unternehmen dabei zu helfen, die Vorteile eines globalisierten Mitarbeiter- und Talentpools zu nutzen, um Mehrwert für ihre Kunden und Aktionäre zu schaffen.

01
Kundenbetreuung
Unser Kontaktzentrum für die Kundenbetreuung ist so ausgestattet, dass es Sprachanrufe, Live-Chat, E-Mail-Verwaltung, SMS/Text, soziale Medien und andere Tools verarbeiten kann, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.
03
Auftragsmanagement und Auftragsabwicklung
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie verschiedene Bestell- und Lieferkanäle in einer schnellen und pünktlichen Abwicklung bedienen. Mit unserem Team garantieren wir ein reduziertes Auftreten von Fehlern, die Generierung von verwertbaren Erkenntnissen und eine fundierte Entscheidungsfindung.
02
Finanz- und Rechnungswesen
Unsere End-to-End-BPO-Dienstleistungen im Finanz- und Rechnungswesen konzentrieren sich auf die Steigerung der Effizienz, die Verringerung von Risiken und die Einsparung von Kosten bei gleichzeitiger Einhaltung globaler Rechnungslegungsstandards.
04
Dienstleistungen im Bereich Ausbildung und Entwicklung
Wir sind darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Schulungsprogramme anzubieten, die die Fähigkeiten verbessern, die Produktivität steigern und den Geschäftserfolg fördern. Unsere fachkundigen Ausbilder und modernsten Ressourcen sorgen dafür, dass Ihr Team in einer sich schnell entwickelnden technologischen Landschaft immer einen Schritt voraus ist.